Vous souhaitez rénover ou ravaler la façade de votre maison, de votre immeuble ou de votre local professionnel. La suite logique est de rechercher une société compétente qui vous proposera un devis au juste prix pour mener à bien votre chantier.
Nous vous expliquons ci-après comment procéder et quels points étudier pour sélectionner la meilleure entreprise pour votre projet.
Quelle entreprise choisir pour un ravalement de façade ?
Il y a parfois une confusion entre la peinture de façade et le ravalement de façade.
Quelles sont les différences ?
Le peintre en bâtiment
Le peintre en bâtiment est le professionnel indiqué pour réaliser des travaux de peinture d’une façade. Celle-ci doit être saine, en bon état, l’objectif du chantier étant alors un changement de couleur.
En effet, une peinture de façade n’est pas un chantier aussi complet qu’un ravalement.
En effet un ravalement ou rénovation de façade nécessite généralement l’application d’enduits voire de traitements divers (antifongiques et hydrofuges par exemple), avec la réparation d’éventuelles fissures.
L’entreprise de ravalement ou le façadier
C'est une entreprise capable de réaliser intégralement un chantier de rénovation de façade. Elle doit être en mesure d’assurer divers type de travaux : nettoyage, traitement, enduit, peinture, rénovation et réparation.
Voyons maintenant comment choisir la bonne entreprise …
Un façadier reconnu et expérimenté
La qualité du résultat final dépend en grande partie de l’expérience et de la compétence de l’entreprise de ravalement.
C’est le premier critère quand on veut choisir une société de ravalement. La société doit attester d’un nombre de clients important et d’une existence d’au moins 10 ans voire plus. En effet la courbe d’expérience et d’apprentissage pour des professionnels de la façade se fait sur la durée. Ils doivent accumuler leur savoir faire sur divers types de bâtiments, de façades, d’enduit, de situation, de saisons et de conditions météo.
Par ailleurs, une entreprise compétente doit vous faciliter l'examen de références clients voir la prise de contact avec ses clients. Que ce soit par un document de synthèse, par le site internet ou les réseaux sociaux, vous devez pouvoir découvrir rapidement quels sont les clients de la société, le type de travaux réalisés et les avis de ces mêmes clients.
Quoi de plus convaincant que l’expérience des autres ? Étudiez les avis des clients, sur Google ou sur Facebook.
La notoriété et le bouche à oreille traditionnels restent une information précieuse. Cherchez aussi des retours dans votre entourage.
Un façadier compétent sur votre type de chantier
Il est important de choisir un professionnel local avec une expertise dans le type de façades qui vous intéresse, avec les techniques qui vous concernent. En effet, selon le type de façades à traiter, les compétences varient, selon que la façade est constituée d’enduit, de bois, de briques ou de pierres.
Dans la région des Bouches du Rhône et du Vaucluse, autour d’Aix-en-Provence et de Marseille, la plupart des maisons disposent de façades en enduit, avec finition lisse, grattée, frotassée, etc.
Une entreprise de ravalement sérieuse avec avec des garanties
Au-delà du devis que vous allez obtenir, tout en ensemble de paramètres doivent vous permettre d'apprécier la fiabilité de l’entreprise à laquelle vous allez confier votre argent et votre chantier.
Il est recommandé d’étudier les points suivants :
Une structure de société solide
Une direction accessible
Une garantie décennale et une assurance en responsabilité civile
Des fournisseurs de qualité
L’application des normes de qualité DTU
Des Conditions Générales de Ventes (CGV) claires et précises
Une démarche transparente orientée client
Voici la démarche recommandée pour valider que vous êtes en contact avec un professionnel de confiance, expérimenté et fiable.
Il devrait :
Rencontrer le client
Ecouter ses besoins
Conseiller la meilleure solution pour ses travaux et d’éventuels travaux préparatoires
Donner des conseils loyaux et honnêtes
Remettre un devis détaillé, clair et gratuit
Bien expliquer le déroulement des travaux
Détailler les matériaux qui vont être utilisés, produits professionnels de haute qualité, garantis par l’usine
Fournir assurance décennale et conditions générales de ventes
Ensuite pour la réalisation des travaux :
Respecter le planning et la durée du chantier
Organiser la sécurité du chantier
Réaliser un suivi régulier du chantier,
Echanger régulièrement avec le client
Veiller à la qualité de la réalisation
Nettoyer le chantier
Mener une enquête qualité/ satisfaction pour connaître les retours des clients
Un devis clair
Le devis est l’un des points majeurs qui vous aidera à prendre la bonne décision.
Certaines mentions sont obligatoires :
Numéro d’identification RCS
Le siège social
La liste des travaux à exécuter
Le montant des travaux
TVA selon le type de travaux (10% ou 20%)
Les conditions de paiement
Durée de validité de l’offre
Un prix juste
Comment comparer les prix ?
En premier lieu vérifiez que les devis sont comparables et qu’ils contiennent tous l’ensemble des prestations et produits nécessaires à l’ensemble du chantier.
Prenez garde aux devis trop élevés ou trop bas.
Trop bas, et vous aurez peut être affaire à une prestation de moindre qualité et/ou des produits moins performants.
Trop élevé et vous risquez de payer des marges trop conséquentes.
Et n’oubliez pas, à la fin, de prendre en compte votre ressenti et le rapport de confiance que vous avez développé avec le représentant de l’entreprise.
C’est souvent un bon indicateur.
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